Var bor ni?
Vi bor i Breda i NederlÀnderna.
Var skickas min bestÀllning frÄn?
Alla bestÀllningar skickas frÄn vÄrt lager i NederlÀnderna.
Ăr det moms pĂ„ produkterna?
JA, alla priser som visas pÄ www.vitanetshop.eu inkluderar moms.
Varför har ni olika priser i olika lÀnder?
Vi har olika priser pÄ grund av momsen. Du betalar moms i det land dÀr paketet ska levereras.
Varför Àndrades mitt pris?
Ditt pris Àndrades eftersom du valde ett leveransland med en annan moms Àn den nederlÀndska. Detta kan ibland hÀnda, sÄ det Àr alltid det pris som visas efter att du har valt leveransland som Àr det korrekta.
Vilka betalningsmetoder erbjuder ni?
Du kan betala med VISA, MasterCard, Maestro, American Express, Klarna, ApplePay, Google Pay, MobilePay, PayPal, IDEAL, Bancontact & Shop.
Kommer jag att fÄ nÄgra extra avgifter för att ta emot mitt paket?
NEJ - Du kommer aldrig att fÄ nÄgra extra import- eller andra avgifter! Det du betalat online Àr det du betalar!
Kan jag fÄ rabatt?
Ja, absolut! Vi har mÀngdrabatt pÄ nÀstan alla produkter. Om du köper 2 stycken av en produkt fÄr du 5% rabatt, och om du köper 5 stycken av en produkt fÄr du 10% rabatt pÄ produkten.
Erbjuder ni gratis frakt?
Ja, vi erbjuder gratis frakt vid köp över âŹ67 / DKK 500 / SEK 700.
Vilka levererar ni med?
Vi levererar med GLS och PostNL/PostNord.
Hur lÄng tid tar det?
Det beror pÄ vart paketet ska skickas.
Det kommer alltid att stÄ ett uppskattat antal dagar för den fraktmetod du vÀljer innan du slutför ditt köp.
Kan man sjÀlv vÀlja paketbutik med GLS?
Nej, tyvÀrr har GLS i NederlÀnderna inte den möjligheten. Du kan dock alltid Àndra det genom att kontakta GLS sÄ snart paketet har anlÀnt till mottagarlandet.
Hur fÄr jag uppdaterad spÄrningsinformation?
Vi föreslĂ„r att du laddar ner GLS- eller PostNord-appen â pĂ„ sĂ„ sĂ€tt fĂ„r du den mest uppdaterade informationen direkt frĂ„n fraktföretaget.
Du kan ocksÄ ladda ner Shopify Shop-appen, dÀr du ocksÄ fÄr all information sÄ snart det görs en Àndring.
Jag har köpt frÄn er men har inte fÄtt nÄgon orderbekrÀftelse?
Vi skickar alltid en bekrÀftelse via e-post omedelbart efter ett köp.
Om du inte har fÄtt nÄgon bekrÀftelse efter ett par timmar, kontrollera gÀrna din skrÀppost. Om det inte finns nÄgot e-postmeddelande dÀr, kontakta oss pÄ contact@vitanetshop.eu sÄ att vi kan bekrÀfta din bestÀllning och se till att allt Àr som det ska vara.
Kan jag Àndra min bestÀllning?
Ja, du kan Àndra din bestÀllning fram till att den har skickats. Kontakta oss pÄ contact@vitanetshop.eu sÄ snart som möjligt.
Jag vill returnera, hur gör jag?
Ja, du kan returnera din bestÀllning inom 14 dagar. Observera att det finns vissa krav som mÄste uppfyllas. Du kan lÀsa om vÄra returvillkor hÀr: Returvillkor.
Ni har inte det jag letar efter, kan ni hjÀlpa till?
Du Àr alltid vÀlkommen att frÄga om vi kan hjÀlpa till, och i mÄnga fall Àr det möjligt.
Let me know if you need anything else! đ
